Pneuhage Reifendienste Süd GmbH Rastatt

Sehr guter und freundlicher Service, gerne kommen wir wieder!

Verkäuferin wollte mir einreden, dass wenn ich für mein Motorrad einen neuen Vorderrad Reifen bräuchte ich auch einen neuen Hinterrad Reifen kaufen müsste auch wenn er noch genügend Profil hätte. Das sei jetzt Pflicht.

Freundlich und fair! Ohne Termin wird man hier bedient👍 Alles was geschieht wird mit dem Kunden abgesprochen! Preis/Leistung passt!😀💰 Garantiert wieder!

Habe heute morgen versucht, tel. Preise für zwei neue Reifen zu erhalten.....Hatte einen völlig überstressten und dementsprechend hektischen Mitarbeiter am Telefon, der zwar höflich, aber völlig überfordert, mit meinem Wunsch war....Bin nicht einmal mehr zur eigentlichen Anfrage gekommen. Offenbar geht es der Reifenbranche so gut, daß sie es sich leisten kann, entweder gar nicht ans Telefon zu gehen (Pneuhage Bad Rotenfels) oder eben wie beschrieben zu agieren. Und das viel zitierte Mitarbeiterproblem sollte auch nicht als Entschuldigung dafür dienen, daß man gar nichts macht. Dann sind nämlich Kunden wie ich auch weg und kaufen online....

Mit einem Wort grausam. Der Kundenservice telefonisch ist top, aber den Rest kann man getrost vergessen. Die Kundenberater arrogant, batzig und unverschämt, das Ambiente des Verkaufsraumes alles Andere als professionell. Man kommt als Kunde rein und das Erste das man sieht sind dort in der Gruppe sitzende Männer, betriebszugehörig und nicht, die sich über ALLES unterhalten außer berufliches. Sobald dem Kundenberater etwas nicht passt wird auf französisch gesprochen, sehr unangenehm. Ich hatte einen Radwechsel, Kostenvorschlag bei Terminbuchung waren 54€, Preis wurde nicht eingehalten, Druck der Reifen nach Montage nicht kontrolliert, Reifen waren unterschiedlich befüllt. Nie wieder