Lieferung und Montage

1. Versandkosten

  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Wir versenden innerhalb Deutschland kostenlos.

2. Logistikpartner

Der Versand erfolgt durch den Deutschen Paket Dienst (DPD). Einzelne Lieferungen werden auch von General Logistics Systems (GLS) zugestellt.


3. Lieferzeit

  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferzeit bei Reifen und Felgen beträgt ca. 1 bis 2 Werktage, bei Kompletträdern ungefähr 4 bis 7 Werktage.
  • Kann ich die Ware auch beim Händler vor Ort abholen?
    Ja, Sie können die Ware auch bei einer unserer 90 Pneuhage Filialen abholen, wenn Sie ein Dienstleistungs-Paket im Onlineshop auswählen. Das ist vielleicht sogar auch die einfachste Lösung, falls Sie z.B. tagsüber auf Arbeit oder sonst nicht zu Hause sind. Sie bezahlen erst vor Ort!
  • Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
    Das Paket wird bis zu dreimal zugestellt. Schon nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch wird Ihnen unser Logistikpartner eine Benachrichtigung hinterlassen. Auf der Benachrichtigungskarte finden Sie die Kontaktdaten von unserem Logistikpartner und  können so eine Neuzustellung mit ihm vereinbaren. Nach dem 3. Zustellversuch wird die Ware noch 7 Kalendertage (nicht Werktage) im örtlichen DPD-Depot aufbewahrt.
  • Was geschieht bei Lieferverzögerungen?
    Wenn es zu einer Lieferungsverzögerung kommen sollte, wird sich unser Pneuhage Service-Team mit Ihnen in Verbindung setzen.

4. Montagepartner

  • Ich finde keinen Montagepartner in meiner Nähe, möchte die Ware aber auch nicht nach Hause geschickt bekommen, was nun?
    Sie haben die Möglichkeit die Ware an eine abweichende Lieferanschrift zu senden, z.B. in Ihre Haus-Werkstatt. Sie sollten aber im Vorfeld abklären, ob Ihre Werkstatt dies möchte!
  • Kann ich meine Ware zu jedem Montagepartner liefern lassen?
    Ja diese Möglichkeit haben Sie, sprechen Sie das allerdings mit Ihrem Montagepartner ab.
  • Muss ich mich mit der Montagestation in Verbindung setzen?
    Das Pneuhage Service-Team setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Wunschtermin zu bestätigen.
    Falls Sie die Lieferung an eine Werkstatt veranlassen möchten, die keine Pneuhage-Filiale ist, so müssen Sie dies im Vorfeld mit dieser Filiale abklären. Wir arbeiten daran unser Pneuhage-Filialgebiet weiter auszubauen.
  • Wo finde ich den nächstgelegenen Montagepartner?
    Wir bieten Ihnen Montagepartner an, auf die Sie direkt im Bestellvorgang oder in der Filialsuche anhand Ihrer Postleitzahl zugreifen können. Die Reifen werden nach Ihrer Bestellung an den Montagepartner geschickt und stehen für die Montage bereit.
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Ihr Pneuhage Experte hilft Ihnen weiter.
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am nächsten Werktag.